Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Erick Digital es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la forma en que interactúes con el sitio, sus herramientas o nuestros servicios, podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, nombre del negocio, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Datos comerciales: giro, servicios de interés, ciudad o zona de atención, presupuesto publicitario, necesidades del proyecto y respuestas proporcionadas en formularios.
• Datos de navegación y medición: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas consultadas, interacciones, URL de procedencia y parámetros de campaña, cuando sean generados por el sitio, el servidor o las herramientas de analítica y publicidad habilitadas.
• Datos de diagnóstico: términos de búsqueda, ubicación indicada y resultados públicos consultados para generar análisis orientativos.
• Datos autorizados de Google: las categorías descritas en la sección 5 cuando utilices una funcionalidad conectada con Google mediante OAuth.

No solicitamos deliberadamente datos personales sensibles. Te pedimos no enviarlos mediante formularios, mensajes o campos abiertos.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

• Atender solicitudes de información, diagnósticos, cotizaciones y comunicaciones.
• Prestar y administrar servicios de publicidad digital, desarrollo web, automatización y agentes de inteligencia artificial.
• Operar las herramientas de diagnóstico del sitio y mostrar resultados solicitados.
• Dar seguimiento comercial a una solicitud iniciada por ti y, en su caso, gestionar la relación contractual, facturación, soporte y cumplimiento de obligaciones.
• Prevenir abuso, fraude, incidentes de seguridad y usos contrarios a estos términos.
• Cuando lo autorices, conectar y operar funciones de Google Ads mediante OAuth y Google Ads API conforme a la sección 5.

Finalidades secundarias

Podemos utilizar tus datos de contacto para enviarte información sobre servicios, contenidos o promociones de Erick Digital. Puedes oponerte o solicitar el cese de estas comunicaciones en cualquier momento escribiendo a hola@erickdigital.com, sin que ello afecte las finalidades primarias.

4. Herramientas de diagnóstico, analítica y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies, etiquetas y tecnologías similares propias o de terceros para mantener sesiones, limitar usos abusivos, conocer el desempeño del sitio, atribuir campañas y medir conversiones. Entre los proveedores que pueden intervenir, según la página y configuración activa, se encuentran Google, Meta y proveedores de alojamiento, CRM o búsqueda.

La herramienta de diagnóstico de Google Ads puede enviar el servicio y la ciudad que escribas a un proveedor de resultados de búsqueda para atender tu consulta. Sus resultados son públicos, variables y meramente orientativos.

Puedes administrar o bloquear tecnologías no esenciales desde la configuración de tu navegador y, cuando esté disponible, mediante los controles de consentimiento del sitio. El bloqueo puede afectar determinadas funciones o mediciones.

5. Google Ads API y autorización OAuth

Erick Digital prevé ofrecer funciones que permitan analizar palabras clave y demanda de búsqueda, obtener estimaciones publicitarias y administrar campañas de Google Ads cuando una persona usuaria o cliente lo solicite y autorice.

Al conectar una cuenta mediante Google OAuth:

• Google mostrará los permisos solicitados antes de que concedas acceso. Solicitaremos únicamente los permisos necesarios para la función elegida.
• Podremos acceder, según los permisos concedidos, a identificadores y configuración de cuentas publicitarias, campañas, grupos de anuncios, anuncios, palabras clave o términos de búsqueda, presupuestos, pujas, conversiones, recomendaciones, métricas de rendimiento y demás datos de Google Ads necesarios para prestar la función autorizada.
• Utilizaremos esos datos sólo para mostrar análisis, generar estimaciones, preparar recomendaciones o ejecutar la administración de campañas que hayas solicitado.
• No solicitamos ni recibimos tu contraseña de Google. La autorización se realiza en los sistemas de Google.
• Podremos tratar identificadores y credenciales de autorización, como tokens OAuth, únicamente para mantener la conexión autorizada y ejecutar las funciones solicitadas.
• El acceso humano a datos obtenidos de Google se limitará al personal que lo necesite para prestar la función solicitada, resolver un problema con tu autorización, atender seguridad o abuso, o cumplir la legislación aplicable.

Uso limitado de datos de Google. El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google se sujetarán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado. No venderemos datos de usuario obtenidos de Google, no los utilizaremos para crear perfiles publicitarios ni para mostrar publicidad personalizada o de retargeting ajena a la función autorizada.

Puedes revocar el acceso desde los controles de seguridad de tu cuenta de Google o solicitar la desconexión y eliminación de los datos asociados escribiendo a hola@erickdigital.com. La revocación impide accesos futuros, pero no elimina automáticamente información que debamos conservar por obligaciones aplicables o para atender una relación jurídica vigente.

6. Transferencias, encargados y servicios de terceros

Podemos comunicar o permitir el tratamiento de datos a proveedores que nos ayudan a operar el sitio y prestar los servicios, por ejemplo: alojamiento y seguridad, CRM, mensajería, analítica, medición publicitaria, búsqueda, automatización, soporte y servicios de nube. Estos proveedores sólo deben tratar la información para las funciones contratadas y conforme a las obligaciones aplicables.

Algunas plataformas, como Google, Meta o WhatsApp, pueden tratar información bajo sus propios avisos y operar infraestructura fuera de México. Cuando tú decides abrir un enlace, continuar una conversación o autorizar una cuenta en esas plataformas, su tratamiento también se rige por sus términos y políticas.

No vendemos datos personales. Realizaremos otras transferencias sin consentimiento únicamente cuando estén permitidas por la legislación aplicable; fuera de esos supuestos, solicitaremos el consentimiento correspondiente.

7. Conservación y seguridad

Conservaremos los datos sólo durante el tiempo necesario para las finalidades informadas, para mantener la relación solicitada y para atender obligaciones legales, contractuales, fiscales, contables o de defensa de derechos que resulten aplicables. Después serán bloqueados, eliminados o anonimizados, según corresponda.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales al tipo de información y al tratamiento realizado. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. Si detectamos un incidente relevante que afecte tus derechos, actuaremos y notificaremos conforme a la normativa aplicable.

8. Derechos ARCO y limitación del uso

Puedes solicitar acceso a tus datos personales; su rectificación cuando sean inexactos o incompletos; su cancelación cuando proceda; u oponerte a su tratamiento. También puedes solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos y revocar tu consentimiento cuando sea legalmente procedente.

Envía tu solicitud a hola@erickdigital.com e indica: tu nombre, un medio para comunicarte, el derecho que deseas ejercer, la descripción de los datos involucrados y la información que permita localizar tu registro. Podremos pedir información razonable para acreditar tu identidad o representación y evitar entregar datos a una persona no autorizada.

Atenderemos la solicitud conforme al procedimiento y a los plazos previstos por la legislación mexicana aplicable. Si la solicitud no puede atenderse total o parcialmente, te comunicaremos la razón correspondiente.

9. Menores de edad

El sitio y los servicios comerciales de Erick Digital no están dirigidos a menores de edad. Si consideras que recibimos datos de una persona menor sin la autorización correspondiente, comunícate con nosotros para revisar y, en su caso, eliminar la información.

10. Cambios al aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales, operativos o en nuestros servicios. La versión vigente se publicará en https://erickdigital.com/aviso-de-privacidad/ con su fecha de actualización. Si el cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de aplicar el tratamiento correspondiente.

Contacto: para cualquier duda sobre privacidad o sobre el uso de datos autorizados de Google, escribe a hola@erickdigital.com.